+359 24 930240 (8.00 - 17.00) +359 24 930240 (8.00 - 17.00)

+359 24 930240 (8.00 - 17.00) клиентска линия: +359 24 930240 (8.00 - 17.00) (8.00 - 17.00)

Консултация
0
До безплатна доставка остават 9999 лв.
МЕНЮ

Дата:20.11.2017

Гаранция и рекламация

Гаранцията започва да тече от деня на получаване на стоката от потребителя. За всяка стока се дава гаранция от 24 месеца. Продавачът носи отговорност за всички дефекти на продукта, налични при получаването на стоката от клиента или които се появят по време на гаранционния срок. Това не се отнася до дефекти, причинени от невнимателна или неподходяща употреба, или механична повреда. При пране и почистване на бельото съблюдавайте символите за пране, приведени от производителя върху етикета.

Транспортните разходи при връщане на стоката се поемат от клиента. Пратки, изпратени с наложен платеж, няма да бъдат приемани и ще бъдат връщани обратно на клиента. За изпращане на стоката обратно молим да използвате куриерски услуги, засега не използвайте Български пощи. Молим да опаковате продукта добре и в опаковка, отговаряща на неговия характер, за да не се стигне до по-повреда нататъчна при транспортирането . Винаги прилагайте описание на дефекта, попълнен протокол за рекламация (долната част на протокола за доставка) и контакт с Вас. Разглеждаме своевременно всяка рекламация и клиентът бива уведомяван за нейното протичане. 

По-подробна информация за това как да постъпите при връщане / замяна на стока ще откриете тук.

Адрес за връщане на стоката

Post ONE / Packeta
ID 90793404
Челопешко шосе 14
1839 Sofia
 

Молим да въвеждате адреса за връщане точно както го виждате.

Пазете товарителницата, с която ни връщате даден продукт! Чрез номера й можем да проследим какво се случва с пратката, която сте ни изпратили!

Този адрес служи само за изпращане на стока и на него няма да намерите никого от нашата компания. В случай на каквито и да е въпроси и проблеми, молим да се свържете с центъра ни за клиенти на тел. +359 24 930240 или на e-mail info@astratex.bg.